New HTC One 送修經驗談

前些日子我的New HTC One紫光問題一直困擾著我，所以封印回原廠系統送修啦！其實送修也是需要一些技巧的，送修的地點有經銷商的維修站與HTC原廠客服維修，建議聯絡HTC客服送修，明知目前Android 4.2.2暫時無法S-OFF，理性的思考後，對我而言，手機是拿來用的，不是純粹刷機用的，當然送修來解決紫光問題，經過此次的送修經驗，雖然沒有完全依我的要求處理，但至少HTC在速度與解決問題上沒讓我失望。

我的New HTC One於今年4月中購入就有些組裝上的小瑕疵，雖然勉強接受，但總覺得心裡有些疙瘩，畢竟是一台2萬元的手機，幸好HTC Sesne 5.0的超手感介面彌補了一些些的小遺憾，日子一天天的過，又發現了嚴重的紫光問題，於是勾起的送修念頭。

9月8日~~

拿起客服電話0800-088-858直接撥過去，直接表明紫光問題，老實說，HTC客服小姐蠻客氣的，雖然明知每家維修都有固定的SOP流程，但有一項卻要我先進入工程模式來確認溫度，我當然照做了，只不過若溫度高時豈不是無法送修了呢？建議在冷氣房內或停用一段時間後再撥至客服部。

經過了測試溫度與詢問拍照的狀況後，接下來是送修的相關程序，挨踢路人甲言明希望送修後的系統仍維持原系統版本，HTC客服小姐說新版應該會比較好，但我仍堅持要我購買時的版本，於是客服小姐要求我查看手機的版本，因為我已經封印回原廠系統，所以是Android 4.1.2，客服小姐再次確定要維持原系統版本需要7~9工作天，但我仍堅持時間不是問題，希望仍維持原系統版本，客服小姐又說會在說明上描述還原Android 4.1.2，若無法也會事先通知，於是暫時放下了不能S-OFF的惡夢。

9月9日~~

下午3點左右，HTC委託的全統快遞來收取New HTC One，內心期待無紫光的相機回來。

9月14日~~

中午突然收到了一個包裹，想說是手機回來了嗎？扣掉周休2日與收件、送件的時間，HTC工程師僅3天的時間維修，個人覺得可以接受。

HTC原廠維修送回的包裝，感覺還蠻貼心的。

雖然是送修回來的紙盒，但也相當講究，抽出外紙盒後還有內紙盒包裝。

掀開內盒後即看到New HTC One的本尊，整個機身還有保護膜。

所有文件與主機全部亮相，除了一張維修單外，也附上試鏡布、客服名片與一張螢幕保護貼，還算蠻貼心的。

維修說明有客戶故障描述的說明，大致與客服小姐描述的說明相同，真的看到第3點的維持原版本Android 4.1.2、HTCS ense 5與軟體版本1.29.709.17，感覺有接受我的要求不然S-OFF可就要有得等了。在處理方式的紀錄上看到更換機台，跟網路上所說的一樣，不是維修鏡頭，而是直接更換良品。

既然更換手機，當要要檢查一下外觀狀況，發覺外殼全新沒有刮痕外，密合度也比我之前那台好多了，說實在的與全新沒兩樣（賺到）。

正面的螢幕也是有保護膜保護，感覺像新機一樣。

進入Bootloader畫面，發現不太妙，看到HBOOT 1.54版本就心碎了，下圖因為是官方解鎖後畫面，所以出現UNLOCKED，正常應該是出現LOCKED。

果然HBOOT 1.54搭配的是Android 4.2.2，怎麼不是描述要求的Android 4.1.2與HBOOT 1.44呢？不是說無法恢復原先本版會事先通知嗎？真的是傻眼了!看來S-OFF的日子有得等了。

放在桌面上直接開啟相機，果然是黑色的，與之前完全紫光雜訊迥然有別，在光線不足的地方測試拍照，也沒有紫光現象，確實解決了紫光問題。

小結

雖然是Android 4.2.2暫時無法S-OFF，但S-ON還是可以玩狂少的ROM哦！所以接下來就是官解囉！只要官解後，我的手機還是「一尾活龍」啦！所以想要要刷機的朋友一樣可以依照HTC手機官方解鎖全攻略教學文章Unlock Bootloader，接著刷ROM的方式可參考優質的New HTC One ROM – A4tw Phantom LR 1.7文章，由於官解後仍是S-ON，建議刷ROM前先將ROM內的boot.img提出，在執行完3W4F後先「fastboot flash boot boot.img」，最後才刷入第三方的ROM。